Retours & échanges

Nous voulons que vous aimiez votre achat YORACLOSET. Essayez-les dans le confort de votre maison et si vous n'êtes pas satisfait du ou des articles, retournez-le dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez vous assurer que le ou les articles sont dans leur état d'origine, avec l'emballage d'origine, les étiquettes d'origine et les billets attachés
Une inspection finale sera effectuée pour s'assurer que tous les articles sont dans leur état d'origine avant de traiter vos retours
Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et vous seront retournés à vos frais

Politique de retour et d'échange (Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme)

Étape 1:

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

Étape 2:

Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

Étape 3:

Vous recevrez un MSG dans un délai de 1 à 2 jours sur l'état de votre demande et pour organiser votre prise en charge.

Étape 4:

Emballez le ou les articles dans leur emballage d'origine sur votre colis.

Étape 5:

Vous serez averti par e-mail ou un msg whatsapp dès que votre colis nous parviendra. Des instructions supplémentaires seront fournies dans l'e-mail ou par un msg whatsapp

NB: Dans ce cas, les frais de retour et d'échange seront à notre charge.

NB:Si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez demander une option de remboursement via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone avec la même procédure indiquée.

Politique de retour et d'échange (Si vous souhaitez changer la couleur ou la taille que vous avez prise)